Algemene Voorwaarden van Hotwin Casino
Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op het gebruik van de website en de aangeboden diensten van Hotwin Casino, bereikbaar via https://hotwin.be. Door toegang te verkrijgen tot de website en het gebruik van de aangeboden diensten verklaart de gebruiker zich akkoord met deze Voorwaarden. Hotwin Casino is een handelsnaam van de exploitant met een geldige vergunning afgeleverd door de Kansspelcommissie van België.
1. Definities
In deze Voorwaarden gelden de volgende definities: “Gebruiker” of “Speler”: de natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de diensten van Hotwin Casino; “Website”: de online omgeving van Hotwin Casino, te bereiken via https://hotwin.be; “Diensten”: alle kansspelen, accounts en aanverwante functionaliteiten aangeboden via de website.
2. Toegankelijkheid en Leeftijdsbeperking
De diensten van Hotwin Casino zijn uitsluitend toegankelijk voor personen van 21 jaar en ouder die woonachtig zijn in België. Bij registratie dient de gebruiker zijn identiteit te bevestigen en te verklaren dat hij voldoet aan de wettelijke minimumleeftijd. Hotwin Casino behoudt zich het recht voor om op elk moment aanvullende identiteitscontroles uit te voeren.
3. Registratie en Accountbeheer
Om gebruik te maken van de diensten dient de gebruiker zich te registreren via het online registratieformulier. Tijdens deze procedure dient de gebruiker correcte, actuele en volledige informatie te verstrekken. Elke gebruiker mag slechts één account aanmaken en gebruiken. Het is niet toegestaan om accounts te delen, over te dragen of namens derden te gebruiken. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om inloggegevens vertrouwelijk te houden en onbevoegde toegang te voorkomen. Hotwin Casino kan accounts opschorten of beëindigen bij verdenking van frauduleuze activiteiten of schending van de Voorwaarden.
4. Gebruik van de Diensten
Gebruikers mogen de website en diensten uitsluitend gebruiken voor legaal en persoonlijk amusement. Het is verboden om de diensten te gebruiken voor commerciële doeleinden, frauduleuze handelingen, witwassen van geld of andere illegale activiteiten. Hotwin Casino behoudt zich het recht voor om het gebruik van de diensten te monitoren en maatregelen te treffen bij vermoeden van misbruik of overtreding van de geldende wet- en regelgeving.
5. Stortingen en Opnames
Stortingen op het spelersaccount kunnen uitsluitend worden uitgevoerd via de op de website beschikbare betaalmethoden. Alle stortingen moeten afkomstig zijn van een rekening op naam van de geregistreerde gebruiker. Hotwin Casino voert controles uit om de herkomst van de middelen te verifiëren. Opnames worden behandeld conform de wettelijke bepalingen en kunnen onderworpen zijn aan extra verificaties. Het minimale en maximale bedrag per transactie wordt vermeld op de website. Ongeoorloofde of foutieve transacties kunnen leiden tot blokkering van het account.
6. Bonusbeleid
Hotwin Casino kan naar eigen inzicht bonussen of promoties aanbieden. Op het gebruik van bonussen zijn specifieke voorwaarden van toepassing, die duidelijk worden gecommuniceerd bij het aanbod. Bonussen zijn strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Misbruik van bonussen kan leiden tot intrekking van voordelen en sluiting van het account.
7. Verantwoord Spelen
Hotwin Casino ondersteunt verantwoord spelen en biedt gebruikers de mogelijkheid om limieten in te stellen voor stortingen, inzetten en verliezen. Gebruikers kunnen zich op elk moment vrijwillig uitsluiten van deelname aan kansspelen. Informatie over verantwoord spelen en hulpinstanties is beschikbaar op de website. Hotwin Casino kan preventieve maatregelen nemen indien problematisch speelgedrag wordt vermoed.
8. Privacy en Gegevensbescherming
De verwerking van persoonsgegevens geschiedt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor doeleinden die verband houden met het aanbieden van de diensten en worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk vereist. Meer informatie is te vinden in het privacybeleid op de website.
9. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle inhoud, handelsmerken, logo’s, teksten, afbeeldingen en software op de website zijn eigendom van Hotwin Casino of haar licentiegevers en worden beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming enige inhoud van de website te kopiëren, verspreiden of openbaar te maken.
10. Aansprakelijkheid
Hotwin Casino spant zich in om de diensten veilig en betrouwbaar aan te bieden, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige schade voortvloeiend uit het gebruik van de website, storingen, technische fouten, verlies van gegevens of winsten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Hotwin Casino. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor hun internetverbinding, apparatuur en het beschermen van hun accountgegevens.
11. Wijzigingen van de Voorwaarden
Hotwin Casino behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde Voorwaarden worden kenbaar gemaakt via de website en treden in werking na publicatie. Het voortgezette gebruik van de diensten na wijziging geldt als aanvaarding van de nieuwe Voorwaarden. Gebruikers worden aangeraden de Voorwaarden regelmatig te raadplegen.
12. Klachten en Geschillen
Klachten over de diensten van Hotwin Casino kunnen schriftelijk worden ingediend via de contactgegevens op de website. Hotwin Casino zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen en in overleg proberen op te lossen. Indien een geschil niet minnelijk kan worden opgelost, is het Belgische recht van toepassing en zijn de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van Hotwin Casino exclusief bevoegd.
13. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze Voorwaarden nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijft het overige deel volledig van kracht. Het nalaten van Hotwin Casino om enig recht of bepaling uit te oefenen, geldt niet als afstand van dat recht of bepaling. Voor vragen over deze Voorwaarden kan contact worden opgenomen via de op de website vermelde contactmogelijkheden.
14. Contactgegevens
Voor alle correspondentie met betrekking tot deze Voorwaarden of de diensten van Hotwin Casino kunt u gebruikmaken van de contactinformatie op de website https://hotwin.be/contact.